momoさん

ご質問いただきありがとうございます！
下記にてご返答させていただきます。


着替えなどの荷物はバスやホテルに預けることは可能でしょうか。
また、ディスクブレーキ車です。よろしくお願いします。

→着替えなどのお荷物は、自転車での走行中はバスにてお預けいただけます。
またディスクブレーキ車とのことですが、問題ございません。


ご参加を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

大会主催者 さん

2019.03.18

レオマリアさん

コメントありがとうございます。

2019年の予定は


→3月のツアー日程ですが、12月年内には決定する予定でございます。

とのことでしたが　広報は遅れてますか？？

→12月中にツアー日程を掲載する予定でございましたが、遅れてしまい大変申し訳ございません。
また大変お待たせ致しました。
コメント欄にて恐縮ですが、決定致しました日程をご報告させていただきます。
第4回　3月15日(金)～17日(日)
第5回　3月29日(金)～31日(日)

また上記日程のお申込み開始日は1月11日（金）からを予定しております。
今しばらくお待ちくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

大会主催者 さん

2019.01.09

アッキーさん
こんにちは。ご質問ありがとうございます！

このツアー企画を最近知ったので、参加したいのですが・・・１１月は仕事の都合上無理なので、３月に参加したいのですが、日程はいつ頃決まりますか？

→3月のツアー日程ですが、12月年内には決定する予定でございます。

また、その日程は何で知ることが可能でしょうか？

→BiCYCLE CLUBのWEBにて告知をさせていただきます。
またスポーツエントリーでも確認することが可能でございます。

決定次第すぐにお知らせ致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願い致します。

大会主催者 さん

2018.11.21

セブンさん
ご質問ありがとうございます！！

関西在住の為、現地から参加したいのですが、そういった参加NGでしょうか。

→現在バスの乗車料金を抜いた価格のツアーがご用意できかねます。
したがって皆様と同様にツアーのお申込みをしていただき、ご料金をお支払いいただく形になります。

大変申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

大会主催者 さん

2018.11.05

両国駅西口より出られると、タクシー乗り場前の地面に”B.B.BASE GATE"と案内表示がありますのでそれに従い進んでいただくと、B.B.BASE Bicycle stationがあります。そこで停め起きしてお待ちいただけます。バスもそちらにまいりますので、分かりやすかったです。
私は一時間前に着いてしまったので、そちらにバイクを置いて、西口出口にあるコンビニで食べ物を買ったり、すぐそばの江戸NORENという施設で御手洗いをお借りしたりして、時間を過ごせました。
それから、バイクは輪行袋に入れたままでも、車体のままでもどちらでもバスに積んでもらえます。

Tellさん
ご質問ありがとうございます！！


sei_propelさん
またまたご質問へのご回答ありがとうございます！！

大会主催者 さん

2018.11.05

sei_propelさん
ご親切に教えていただき有難うございます。参考になりました。

第一回参加者の中にもディスクブレーキ搭載車がいらっしゃいましたので、大丈夫です。
スルーアクスル採用車の場合は、事前にジェイアールバス関東さんにお伝えしておくと対応していただけると思いますので、そちらもご安心ください。

takucyanさん
ご質問ありがとうございます！！


sei_propelさん
ご質問へのご回答ありがとうございます！！

大会主催者 さん

2018.11.05

うっしーさん
ご質問ありがとうございます。

使用されるバスにトイレは付いているのでしょうか？
→もちろん、付いております！！

よろしくお願い致します。

大会主催者 さん

2018.11.02

Gracias Kenさん
ご質問ありがとうございます。

道中サイクリストの知人と合流して走っても宜しいでしょうか？全区間か一部区間になるかは未定なのですが。

→ツアー安全管理と運営上の問題で、上記のようなご参加はご遠慮願います。
大変申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

大会主催者 さん

2018.10.17

あとホテルがいいところすぎるので
ビジホで値段が安くなりませんか？

takucyanさん
ご質問ありがとうございます！

バス座席一人の場合は隣はだれか座りますか？

→参加人数により変動がある可能性がございます。
現状お一人で2席ご利用いただけます。

あとホテルがいいところすぎるので
ビジホで値段が安くなりませんか？

→今回のツアーに関しましてはホテルの変更はできかねます。大変申し訳ございません。

大会主催者 さん

2018.10.17

うっまーさん
ご質問ありがとうございます。

現時点では自分の自転車で参加するかたちでエントリーしようと思っていますが、仮にその後、レンタサイクルに切り替えたいと考えた場合、（もちろん直前などで対応不可能なかとはあると思いますが）事務局にご連絡するなどして変更は可能なのでしょうか？


→レンタサイクルの追加については、申込締め切り日までカスタマーサポートで承ることが可能です。
個人情報の聞き取りが発生します。
カスタマーサポート営業時間内まで直接ご連絡ください。
お電話ならこちら
0570-039-846
平日　10:00～17:30（土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始除く）
※ガイダンスの後[２]を押下するとスタッフが対応いたします。

なお、申し込み締切日を過ぎた場合、カスタマーサポートでは対応できかねるため、事務局直接ご連絡先などご案内も可能です。

ご希望をお知らせください。

よろしくお願い致します。

大会主催者 さん

2018.10.10

うっまーさん
こんにちは。ご質問ありがとうございます。

バイクはバスに積み込みとのことですが、乗り場まで走って、そのまま(たとえば前後輪を外すとかサドルを下げるなどなしに)搭載して頂けるのでしょうか。

→基本的には前輪のみ外していただきます。外していただきました前輪はこちらで用意しましたホイールバックにいれていただきます。
（ホイールバックはそのままプレゼントさせていただきます）
サドルに関しましては、フレームの大きさにより下げていただくまたは抜いていただくことがございます。

また、食事はホテル泊翌朝のみ含まれるようですが、その他はコンビニですとか近隣の店で、となるのでしょうか。

→食事に関しましてはライド中に立ち寄りスポットがございますので、途中でご購入をいただきサポートカー等に預けていただく。
またはホテルのレストランをご利用いただく形になります。

ぜひご参加をお待ちしております。

大会主催者 さん

2018.10.09

zerozerooneさん、こんにちは。
ご質問ありがとうございます。


1.琵琶湖マリオットホテル（守山）到着時、また翌日の出発時に着替えの時間などありますでしょうか？

→初日の到着時、翌日の出発時ともに着替えていただくお時間はございます。ご安心ください。

2.サイクリングに不要な荷物（着替えなど）を琵琶湖マリオットホテルから奥琵琶湖マキノグランドパークホテルまで（翌日は逆になります）運搬する手段などありますでしょうか？

→サイクリングに不要な荷物はバスに預けていただくことが可能です。
初日はマリオットホテルからマキノグランドパークホテル間はバスにお荷物を預けていただき、サイクリング終了後マキノグランドパークホテルにてお荷物をピックアップしていただきます。翌日は逆パターンになります。


ご参加をぜひお待ちしております！！

大会主催者 さん

2018.09.27

エリカさん、こんにちは。
ご質問ありがとうございました。

以下、お答えさせていただきます。

1、大会催行可否6日前ですかお支払い確定日はいつでしょうか？　催行されなかった際のお金関連ご教示願います。

→お支払い確定日は申し込み後、お支払いしていただいたその日に確定です。催行されなかった場合は主催者（ジェイアールバス関東）から返金致します。

2、レンタルサイクル場所がホテルから約50キロ離れてますが、レンタルの流れと返却の流れはどうすればよろしいですか？　スケジュールでサイクリング開始は8時からですがレンタル店舗受付が9時からです。

→レンタサイクルの貸し出し場所は、ジャイアントストアびわ湖守山を予定しています。こちらはバスが着く「琵琶湖マリオットホテル」の一角に店舗があります。貸し出し時間はツアーに合わせていただく予定です。

3、アシスタントスタッフのアシスト内容を教えてください。

→コースを熟知したガイドライダーが同行し、参加者の皆さんを安全にご案内します。またサポートカーも伴走しますので、途中のトラブルや、疲れてもう走れないといった場合のサポートもさせていただきます。

4、行き帰りのバスは積み込みですがホテル宿泊時は輪行袋に入れて部屋保管ですか？

→ロビーの一角に保管スペースがあるので、輪行袋には入れていただかなくて大丈夫です。

5、雨天決行でしょうか？レンタルも雨天対応でしょうか？
悪天候中止でしょうか？

→雪、台風、そのほか主催者が危険と判断した場合は、安全第一のため中止とさせていただきます。その際も主催者から返金があります。

みなさんの参加を心よりお待ちしております！

大会主催者 さん

2018.09.27