団体で登録してあると代表者にだけゼッケンが確定のメールがくるみたいです。

私の所は団体登録し二人ソロで登録しましたが、一人分しかまだメールが来ていません。
SSTRのサポートの方曰くエントリーは完了しているとの事なので順次対応してくれるみたいです。

念のために運営の方にもメールで送ってみてはいかがでしょうか。

追加です。
スポーツエントリーに個別でアカウントを作ってるとそちらにメールがくるみたいです。
https://sstr.jp/2023/01/27/howtoentry/

私の所は団体登録の下書きをする前に個別でアカウントを作っていました。
その後、団体の下書きが出来るようになって、相方の情報を打ち込みそのままエントリーしました。

団体登録で代表者にメールがくると書いてあったので待っていたのですが、先に個別でアカウント作ってしまった為に相方のゼッケンは代表者のメールには届きませんでした。

前回出場者の方も前回のアカウントに来ているかもしれませんね。